Huisregels

Bij uw bezoek aan SpaSereen Maastricht verzoeken wij u vriendelijk zich te houden aan onze huisregels. Daarmee wordt het bezoek van iedere gast een fijne belevenis:

  • SpaSereen heeft conform de Wet bescherming persoonsgegevens alleen camera’s in ruimtes waar mensen gekleed zijn. In ruimtes waar mensen ontkleed (kunnen) zijn niet. Het gebruik van cameratoezicht is voor beveiliging van onze gasten en medewerkers. Het cameratoezicht voldoet aan alle eisen, zoals deze zijn opgesteld door de Autoriteit Persoonsgegevens
  • Om optimaal te genieten van een rondje sauna vragen wij u om de stilte in acht te nemen in de cabines
  • Het dragen van badkleding is op oneven weken op dinsdagen, op even weken op donderdagen en de tweede zondag van de maand toegestaan. Die dagen is het badkledingdag bij SpaSereen Maastricht. Op deze dagen is het dragen van badkleding verplicht in alle faciliteiten
  • Het dragen van slippers bij SpaSereen is verplicht
  • Het betreden van de rustruimtes, restaurant en terras is alleen toegestaan in een badjas
  • Gebruik van mobiele telefoon, tablets en/of elektronische apparatuur is alleen toegestaan in de receptie, deze behoren ook in uw kluisje opgeborgen te worden en niet in de badjas of tas. Een uitzondering is de e-reader zonder camera
  • Alvorens u een rondje sauna begint, altijd eerst douchen. Dit geldt ook bij wisseling van baden en/of cabines
  • Het meenemen van glaswerk in het natte gedeelte is niet toegestaan
  • Neem in de saunacabines altijd geheel plaats op een handdoek, ook met uw voeten
  • Ongewenste of gewenste intimiteiten zijn niet toegestaan
  • Verbaal en non-verbaal storend gedrag is niet toegestaan
  • Sauna en alcohol gaan niet goed samen, daarom kan het zijn dat wij besluiten u geen alcohol meer te serveren
  • Het nuttigen van meegebrachte dranken en/of etenswaren is niet toegestaan, met uitzondering van waterflesjes
  • Laat geen handdoeken achter op de stoelen of ligbedden in de rustruimte of tuin wanneer u een rondje gaat maken
  • Het verzorgen van persoonlijke hygiëne binnen de wellness  zoals het verven van uw haar, tanden poetsen en scheren is niet toegestaan
  • Annuleren van behandelingen is tot 24 uur vooraf mogelijk zonder kosten, hierna brengen we 50% van de reservering in rekening
  • Kinderen zijn bij SpaSereen welkom vanaf de leeftijd van veertien (14) jaar, voor behandelingen vanaf zestien (16) jaar
  • Waardevolle spullen dient u op te bergen in uw locker, SpaSereen houdt zich niet aansprakelijk bij eventuele vermissing of diefstal van door de gast meegebrachte goederen of waardevolle voorwerpen

SpaSereen behoudt zich het recht voor gasten de toegang te ontzeggen c.q. de gast na volledige betaling te verwijderen bij het niet naleven van deze huisregels